Performance da Marca

90.9

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,8%

Tempo Médio de Resposta

97,7%

Taxa de Solução

99,3%

Média das Avaliações

63,7%

Taxa de Retenção de Clientes

70,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 90.9

2 OpenBank 78.6

3 Neteller 37

SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A

Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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MB WAY - Com problemas técnicos

Juliana SilvaMacedo apresentou a reclamação

30 de março 2023

Boa tarde há dois dias que ando com problemas no mbway, que está com problemas técnicos e não consigo enviar dinheiro.obrigada

Data de ocorrência: 30 de março 2023

MB WAY

31 de março 2023

Boa tarde,

Agradecemos este seu contacto.

Verificamos que as recusas nas transferências são devido aos limites para realizar transferências via MBWAY. Como atingiu o limite, não conseguirá realizar mais transferências MBWAY com o cartão escolhido durante este mês.
Para esclarecer, seguem os respetivos limites para às transferências MBWAY:
• Como ordenante: Pode enviar transferências através da aplicação MB WAY até 2.500 €/mês/cartão, e por transação 750 €.
• Como destinatário: Pode receber transferências através da aplicação MB WAY até 2.500 €/mês/NIB, com um máximo de 50 transferências recebidas.

Cumprimentos,
SIBS

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador