Fiz uma compra com cartao virtual que é vinculado com outro cartao fisico do meu banco .. falei com chat e telefone sobre o assunto e a respeito .
Mandaram falar com o meu banco que não fornece comprovativo em pdf com o número do meu cartão ..
No extrato aparece a transação com o número do cartao fisico como como compra estrangeira e isso não resolve meu problema preciso do pdf que prova que meu pagamento saiu da minha conta com este cartao virtual a qual nao tem meu nome a empresa a qual recebeu este pagamento nao devolve devido a falha de voces de nao ter essa transação em pdf que tenha a peova que minha , a empresa nao aceita video e e foto da tela sendo que nao da print devido segurança .
O mb way e bom porem precisa de ajuste quero saber como posso pegar meu comprovativo para receber meu dinheiro.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de agosto 2021
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