Performance da Marca

91.0

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

97,9%

Taxa de Solução

99,3%

Média das Avaliações

64%

Taxa de Retenção de Clientes

70,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 91

2 OpenBank 78.1

3 Neteller 37

SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A

Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
217 813 000
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649-031 Lisboa
webmaster@sibs.pt

MB WAY - Devolução do valor!

Kassam apresentou a reclamação

24 de outubro 2020

Olá, fiz uma compra pelo OLX mas fui estúpido ao confiar no vendedor, ele pretendia pagamento por MBWAY e faria o envio logo deu me o número de telemóvel dela e fiz o pagamento mas no momento não envia nada e tento contactar a vendedor e não me atende nem entra online desde que ele me deu o número, tenho o documento da transferência e o número dele de telemóvel. Espero que me consigam ajudar com esta situação.
Obrigado

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 24 de outubro 2020

MB WAY

26 de outubro 2020

Bom dia Kassam,

Informamos que situações desta natureza devem ser sempre comunicadas às autoridades competentes, assim como à sua Instituição de Crédito, pelo que solicitamos que lhes reporte esta situação.

Cumprimentos
SIBS

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador