Ranking na categoria
-
Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
-
217 813 000
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649-031 Lisboa - webmaster@sibs.pt
MB WAY - Devolução do valor gasto para a conta mb way
Criei um cartão virtual MB WAY de 33 € para comprar um produto no site Amazon que custava 32,70€, mas este produto chegou com defeito e fiz a devolução. A Amazon fez a devolução da quantia da compra + o valor dos portes que gastei na devolução. Quando fui a site Mbway para ver o valor desta encontrei o cartão com 30 cêntimos que tinham sobrado e nos dados de movimento os valores devolvidos: 32,70@ + 5,50€ dos portes. Na consulta à minha conta a qual o cartão está associado o valor não foi transferido para lá. Como posso agora resolver esta situação? No site Mbway não encontro informação. Podem ajudar-me? em anexo envio imagem informativa do site Mb way.
Agradecemos o contacto realizado. Iremos analisar a informação e será contactado por um elemento da equipa SIBS que prestará todo o apoio na questão apresentada.
Os nossos melhores cumprimentos,
SIBS
O dinheiro que foi devolvido pelo site amazon chegou à MBWAY e depois foi devolvido integralmente para a minha conta associada ao cartão criado na mbway.
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.