MB WAY

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MB WAY - Dinheiro não recebido

Resolvida
28502219
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Rafael Marques apresentou a reclamação

Olá chamo-me Rafael Marques e hoje (dia25 de Maio) fiz uma transferência por mbway, mas supostamente o número para o qual mandei já nem está no mbway. Só que não foi recusada a transferência nem deu erro nem fez nada simplesmente foi e deu como enviado. Com tudo a pessoa não recebeu o meu dinheiro, gostaria de uma resposta breve e esclarecedora. Obrigado
27 Mai2019
MB WAY adicionou uma resposta

Bom dia Rafael Marques,

Após análise verifica-se que as transferências realizadas a dia 25/05/2019 foram efetuadas com sucesso, não sendo passíveis de serem canceladas.

Lamentamos a situação que reporta, contudo a devolução só poderá ser efetuada pelo destinatário ou banco.

Poderá, em alternativa, efetuar um pedido de regularização em conta junto do banco emissor do cartão pelo que, qualquer questão relacionada com a gestão das informações relativas com as operações de cartões bancários cai no foro exclusivo da competência do respetivo Banco emissor do cartão.

Cumprimentos,

SIBS

27 Mai2019
Rafael Marques alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida

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