MB WAY
MB WAY Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.3
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,8%
Taxa de Solução
99%
Média das Avaliações
61,9%
Taxa de Retenção de Clientes
69,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
  • Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.

  • 217 813 000
    Chamada para a rede fixa nacional
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  • webmaster@sibs.pt

MB WAY - Dúvida

Resolvida
Diogo Miguel Miranda Silva Silva
Diogo Silva apresentou a reclamação
7 de abril 2021
Boa noite. Tinha um anúncio no olx no qual um senhor me ligou e pediu para a fazer transferencia por mb way. Nunca tenha feito transferencias pelo o mb way nao percebia muito sobre o funcionamento. No qual o senhor me explica o que tenho de fazer quando recebi um numero de 6 digítos que era o numero que tinha recebido por mensagem. Eu disse lhe o numero que tinha recebido o senhor disse me para colocar a palavra passe que ele me estava a dizer e coloquei. O senhor estava muito atrapalhado a dizer que tinha de lhe enviar o dinheiro. No entanto o que acontece e que quando vou para pagar o mb way estava me a dar um erro na transfencia de dinheiro.No entanto nunca me apareceu na tele nem na aplicação mb way (movimento de saldo nem coisas do género. Suspieto de fraude porque o cartão um tempo mais mas tudo no mesmo dia foi bloqueado. A minhas questão é: sera que fui burlado?
Data de ocorrência: 7 de abril 2021
MB WAY
8 de abril 2021
Boa tarde,

Solicitamos que nos confirme o número de telemovel associado ao serviço.

Cumprimentos
SIBS
MB WAY
29 de novembro 2021
Boa tarde,

Uma vez que não obtivemos feedback sobre este pedido. Consideramos que a sua questão ficou ultrapassada após o nosso esclarecimento.

Caso seja necessário, estamos disponiveis para qualquer esclarecimento adicional.

Cumprimentos
SIBS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Confirme imediatamente se tem dinheiro na conta e confirme com o banco os movimentos bancarios associados ao cartão que tem no mbway