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MB WAY - Falha técnica constante

Resolvida
53681321
213
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Raquel Nobre apresentou a reclamação

Bom dia, venho por este meio reclamar junto de vós as falhas técnicas constantes por parte da vossa aplicação.
Criei um cartão para efetuar uma compra, a mesma acabou por não se realizar e por várias vezes tenho tentado cancelar o mesmo e diz sempre que de momento não é possível.
Já tentei com o WI-FI de casa pensado tratar-se dos dados móveis mas sem sucesso.
Nunca tinha tido qualquer tipo de problema até hoje.
Gostaria que tratassem do assunto, pois quero cancelar o cartão.
25 jan 2021
MB WAY adicionou uma resposta

Boa tarde ,

Para que nos seja possível verificar a situação, solicitamos que envie para o email mbway@sibs.pt, o núemero de telemovel associado ao serviço, assim como as datas horas das tentativas de cancelamento.

Cumprimentos
SIBS

25 jan 2021
MB WAY alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)