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SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
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Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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217 813 000
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649-031 Lisboa - webmaster@sibs.pt
MB WAY - Falta de reenvio de dinheiro
Resolvida
André Rana apresentou a reclamação
4 de agosto 2020
Criei um Cartão MBway para uma compra única, compra essa que mais tarde não cheguei a efectuar . Cancelei o cartão virtual, e até agora o dinheiro que está a nesse cartão virtual ainda não foi depositado na minha conta (cartão real )
Data de ocorrência: 4 de agosto 2020
4 de agosto 2020
Boa tarde André Rana,
Após análise, verificamos apenas a criação do cartão e o respetivo cancelamento, sem existir nenhuma autorização de compra.
Informamos que os valores definidos para os cartões temporários MBNET, como são apenas limites, estes valores não são debitados da sua conta.
O que apenas é debitado são as compras que são efetivamente concluídas.
Dessa forma, o valor dos cartões MBNET ou o remanescente, não chega a ser retirado da sua conta bancária.
Cumprimentos,
SIBS
Após análise, verificamos apenas a criação do cartão e o respetivo cancelamento, sem existir nenhuma autorização de compra.
Informamos que os valores definidos para os cartões temporários MBNET, como são apenas limites, estes valores não são debitados da sua conta.
O que apenas é debitado são as compras que são efetivamente concluídas.
Dessa forma, o valor dos cartões MBNET ou o remanescente, não chega a ser retirado da sua conta bancária.
Cumprimentos,
SIBS
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