Ranking na categoria
SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
-
Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
-
217 813 000
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649-031 Lisboa - webmaster@sibs.pt
MB WAY - Falta de segurança mbway
Resolvida
Leo Isa apresentou a reclamação
29 de maio 2020 (editada a 1 de junho 2020)
Boa noite, hoje pelo fim da tarde anunciei um produto para vender e acabei sendo burlado, como não conhecia muito bem este MBway, sou novo por aqui o burlão FACILMENTE conseguiu me enganar, levando o ordenado meu e da minha esposa que tinhamos recebido no mesmo dia, pois esse mês acabamos ficando em uma situação muito ruim financeira, sem condições para pagar a renda e as compras do mês, sendo que agora ainda teremos que trabalhar mais 30 dias até o proximo pagamento... Isso tem que ser corrigido, poderiam colocar uma forma de segurança, pois nem eu mesmo consigo tirar mais do que 400 euros de minha conta, e se for transferir tenho que colocar a chave multicanal, ou chega SMS com um código de segurança, agora um burlão não precisou de nada disso para me levar todo o dinheiro, se isso não mudar irá conseguir enganar muitas outras pessoas (Fora as que já enganaram) pois há muita falta de segurança nesse aplicativo!
Data de ocorrência: 29 de maio 2020
1 de junho 2020
Bom dia Leonardo Silva,
Informamos que a adesão ao MB WAY, tal como informado no ecrã dos Caixas Automáticos MULTIBANCO, não deve ser associada a um número que não possui ou desconhece. Ao aderir ao MB WAY no MULTIBANCO, associa o cartão bancário a um número de telemóvel, digitando o seu código pessoal e intransmissível, o que constitui uma autenticação segura.
Junto do banco emissor do seu cartão efetue um pedido de reclamação de todos os valores que não foram efetuados por si. Reforçamos que qualquer esclarecimento adicional deverá ser prestado pela instituição bancária onde tem a sua conta aberta, bem como pelas autoridades policiais, face à alegada burla. Em adicional aconselhamos que tenha os demais comportamentos preventivos na utilização do serviço:
• Não forneça dados confidenciais ou pessoais via correio eletrónico ou SMS;
• não siga ligações recebidas via correio eletrónico ou SMS;
• verifique o extrato da sua conta bancária com regularidade.
Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Cumprimentos,
SIBS
Informamos que a adesão ao MB WAY, tal como informado no ecrã dos Caixas Automáticos MULTIBANCO, não deve ser associada a um número que não possui ou desconhece. Ao aderir ao MB WAY no MULTIBANCO, associa o cartão bancário a um número de telemóvel, digitando o seu código pessoal e intransmissível, o que constitui uma autenticação segura.
Junto do banco emissor do seu cartão efetue um pedido de reclamação de todos os valores que não foram efetuados por si. Reforçamos que qualquer esclarecimento adicional deverá ser prestado pela instituição bancária onde tem a sua conta aberta, bem como pelas autoridades policiais, face à alegada burla. Em adicional aconselhamos que tenha os demais comportamentos preventivos na utilização do serviço:
• Não forneça dados confidenciais ou pessoais via correio eletrónico ou SMS;
• não siga ligações recebidas via correio eletrónico ou SMS;
• verifique o extrato da sua conta bancária com regularidade.
Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Cumprimentos,
SIBS
1 de junho 2020
É sempre a mesma resposta para todos , nem resolve nada.
1 de junho 2020
Boa tarde Leonardo Silva,
Conforme indicado deverá junto do banco emissor do seu cartão efetue um pedido de reclamação de todos os valores que não foram efetuados por si. Reforçamos que qualquer esclarecimento adicional deverá ser prestado pela instituição bancária onde tem a sua conta aberta, bem como pelas autoridades policiais, face à alegada burla.
Cumprimentos
SIBS
Conforme indicado deverá junto do banco emissor do seu cartão efetue um pedido de reclamação de todos os valores que não foram efetuados por si. Reforçamos que qualquer esclarecimento adicional deverá ser prestado pela instituição bancária onde tem a sua conta aberta, bem como pelas autoridades policiais, face à alegada burla.
Cumprimentos
SIBS
Comentários
Reclamações semelhantes
Já comuniquei a todos, o que dizem é a mesma coisa, que não podem fazer nada, que beleza para os burlões, nós trabalhamos para eles.
Todos eles atiram areia para os olhos, bancos, BP, Sibs e MBway é a sociedade em que vivemos não olhem a meios para atingir os fins, grande republica das bananas, é o salve-se quem puder.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.