MB WAY
MB WAY Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.2
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,8%
Taxa de Solução
99%
Média das Avaliações
61,7%
Taxa de Retenção de Clientes
69,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
  • Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.

  • 217 813 000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
    1649-031 Lisboa
  • webmaster@sibs.pt

MB WAY - Indisponível

Resolvida
Maria Rocha
Maria Rocha apresentou a reclamação
11 de maio 2021
Não consigo utilizar o mbway , aparece que o serviço está indisponível , gostaria de saber quando irão resolver este problema
Data de ocorrência: 11 de maio 2021
MB WAY
12 de maio 2021
Bom dia Maria Rocha,

Informamos que durante a tarde de ontem registámos alguma instabilidade no Serviço MB WAY.

A situação está totalmente ultrapassada.

Lamentamos eventuais transtornos causados.


Cumprimentos,

SIBS
MB WAY
29 de novembro 2021
Boa tarde,

Uma vez que não obtivemos feedback sobre este pedido. Consideramos que a sua questão ficou ultrapassada após o nosso esclarecimento.

Caso seja necessário, estamos disponiveis para qualquer esclarecimento adicional.

Cumprimentos
SIBS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

A mim está-me a acontecer o mesmo! Não consigo sequer aceder à minha atividade

Está a acontecer me o mesmo. Não trouxe cartão preciso pagar um alojamento e estou aqui fora e longe de casa sem conseguir fazer o check in porque nem levantar dinheiro me deixa

Eu também nem a actividade consigo ir, tb estou sem cartão neste momento e dependente desta aplicação..

Eu já estou cansada de esperar e nem uma resposta dão. É inadmissível

Estou com o mesmo problema, inadmissível tanto tempo para dar uma resposta.

Estou com o mesmo problema desde as 13h40. Já enviei e-mail e nada, estou a precisar quase desesperadamente de utilizar a aplicação e entretanto é o que se vê. Já desinstalei e instalei a aplicação umas 10x sem exagero. Depois de meter o código enviado, fica a carregar e a carregar pra me dar a mensagem "para sua segurança a sua sessão foi terminada"