Performance da Marca

91.0

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

97,9%

Taxa de Solução

99,3%

Média das Avaliações

64%

Taxa de Retenção de Clientes

70,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 91

2 OpenBank 78.1

3 Neteller 37

SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A

Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649-031 Lisboa
webmaster@sibs.pt

MB WAY - Mbway com problemas

Álvaro apresentou a reclamação

9 de setembro 2019

Boa tarde,

Sou cliente mbway com forte utilização. No entanto estou muito insatisfeito com o serviço prestado pelo mbway, nomeadamente a receber transferências , dividir a conta com amigos .

Posto isto , vou deixar de usar a app.

Data de ocorrência: 9 de setembro 2019

MB WAY

10 de setembro 2019

Boa tarde Álvaro Silva Leal,

Agradecemos o seu contato e vamos encaminhar a sua reclamação para o responsável do serviço.

Lamentamos os inconvenientes causados.

Cumprimentos,

SIBS

MB WAY

10 de setembro 2019

Boa tarde,

Estamos disponíveis para efetuarmos qualquer esclarecimento acerca do serviço MB WAY. Poderá enviar email para a nossa equipa técnica, mbway@sibs.pt, de forma a que possamos verificar a situação que reporta.

Cumprimentos,

SIBS

Esta reclamação foi considerada resolvida