Performance da Marca

90.7

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

98,9%

Tempo Médio de Resposta

96,8%

Taxa de Solução

99,3%

Média das Avaliações

64%

Taxa de Retenção de Clientes

70,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 90.7

2 OpenBank 77.9

3 Moey 36.1

SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A

Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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MB WAY - Não consigo utilizar a app , aparece que o serviço está indisponível

Bruno Coelho apresentou a reclamação

19 de fevereiro 2020

Não consigo utilizar o mbway , aparece que o serviço está indisponível , gostaria de saber quando irão resolver este problema

Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2020

MB WAY

19 de fevereiro 2020

Boa tarde Bruno Coelho,

Confirmamos a existência de uma instabilidade no serviço e informamos que a situação já se encontra ultrapassada.

Desde já agradecemos a sua melhor compreensão.

Cumprimentos
SIBS

MB WAY

28 de abril 2020

Estimado cliente,

Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador