MB WAY
MB WAY Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.2
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,8%
Taxa de Solução
99%
Média das Avaliações
61,7%
Taxa de Retenção de Clientes
69,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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MB WAY - Não existe forma de reaver o meu dinheiro

Resolvida
Jéssica Martins
Jéssica Martins apresentou a reclamação
22 de junho 2020
Comprei um telemóvel através do Marketplace do Facebook. Sendo enganada pelo vendedor, enviei primeiro o dinheiro, um montante de 245 euros, através do Mbway. Até agora, duas semanas passadas, não recebi o telemóvel e fiquei sem o meu dinheiro. Sendo que não há nenhuma forma de reaver o dinheiro através do Mbway, fui vítima de burla e não consigo fazer nada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de junho 2020
MB WAY
23 de junho 2020
Bom dia Jéssica Martins,

Informamos que situações desta natureza devem ser sempre comunicadas às autoridades competentes, assim como à sua Instituição de Crédito, pelo que solicitamos que lhes encaminhe a situação que reporta.

Cumprimentos,

SIBS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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