MB WAY

SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A

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Outubro 2020
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Categoria
Bancos Digitais e APPs Financeiras

Sobre

Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.


Telefone: 217 813 000

Morada
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649-031 Lisboa

E-mail
webmaster@sibs.pt

Website
http://www.mbway.pt/

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MB WAY - Pagamento sem entrega do material

Em tratamento
47840020
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Joao Duarte apresentou a reclamação

Boa tarde, fiz um pagamento de um produto via MB way para um num telef, que depois deixou de atender e não entregou o produto.
Como o num telem está associado a um cartão MB, não é possivel ter acesso aos dados da pessoa ?
21 Out 2020
MB WAY adicionou uma resposta

Boa tarde João Duarte,

Informamos que não é possível facultar a informação que solicita.

Lamentamos a situação que reporta, contudo o serviço é prestado diretamente pelo Banco/emissor do cartão bancário, ao qual associou o MB WAY, a nossa empresa é responsável pelos sistemas de pagamento, pelo que, qualquer questão relacionada com a gestão das informações relativas com as operações de cartões bancários cai no foro exclusivo da competência do respetivo banco emissor do cartão.

Desta forma sugerimos que contacte o seu banco no sentido do mesmo regularizar a questão. Caso seja uma fraude reporte esta situação junto das autoridades nacionais e, posteriormente, com a documentação necessária, efetue o pedido de repúdio de transação junto do seu banco.

Qualquer informação relativa a uma alegada fraude é prestada diretamente pela SIBS às entidades oficiais.


Cumprimentos,

SIBS

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