MB WAY
MB WAY Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.8
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
97,7%
Taxa de Solução
99,3%
Média das Avaliações
63,7%
Taxa de Retenção de Clientes
70,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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MB WAY - Paguei no OLX e fui burlado

Resolvida
Tiago Nascimento
Tiago Nascimento apresentou a reclamação
1 de agosto 2020
Fiz pagamento de uma compra no olx através do Mbway, mas fui burlado, e nunca recebi o produto comprado..o anunciante falou sempre comigo durante uma semana, mas desde ontem que já não existe qualquer contacto...tenho o número ao qual fiz o pagamento, e toda a conversa foi realizada no olx... Agradeço que me ajudem, pois deve haver registos da conta bancária associada a esse número registado no Mbway...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de agosto 2020
MB WAY
3 de agosto 2020
Bom dia Tiago Nascimento,

Informamos que situações desta natureza devem ser sempre comunicadas às autoridades competentes, assim como à sua Instituição de Crédito, pelo que solicitamos que lhes encaminhe esta situação.

Cumprimentos,

SIBS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Foi em correio normal ou registado?Eu quando vendo indico aos compradores as duas modalidades de envio e quase todos querem em correio normal.Se um dia se perder,vem aqui reclamar que eu os burlei.Atenção a isso.