Estou a aguardar desde o dia 31-03-2021 um reembolso relativo a uma compra online efetuada na Decathlon, por MBWAY (NB: não foi gerado cartão temporário MBNET. Foi utilizada a modalidade pagar por MBWAY)
A Decathlon enviou-me um print com a confirmação da transação, no entanto o meu Banco (Santander) refere que não recebeu nenhuma transação associada ao cartão/conta "real", pelo que presumo que o dinheiro esteja retido entre estas duas entidades, ou seja SIBS/MBWAY.
Contactei o MBWAY que se recusou a dar-me qualquer tipo de informação e remete para o meu banco. O Banco remete para a Decathlon ou para a a SIBS. A Decathlon remete para o Banco.
Ou seja, andam a fazer de mim parvo, e eu sem receber o dinheiro que me é devido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de abril 2021
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