Performance da Marca

91.0

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,8%

Tempo Médio de Resposta

97,7%

Taxa de Solução

99,2%

Média das Avaliações

64,3%

Taxa de Retenção de Clientes

71,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 91

2 OpenBank 78.6

3 Neteller 37

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Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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MB WAY - Sem acesso ao serviço

Carla Macedo apresentou a reclamação

1 de julho 2022

Bom dia, já uso mbway há algum tempo e até à data sem nenhum problema. Desde o dia 28 de junho, ao usar a aplicação, foi pedido um código de ativação, que recebo por msg, mas não é possível copiar ou escrever no mbway, nem sequer abre automaticamente (como diz na aplicação, após receber o código). Portanto, estou sem acesso ao serviço!!

Data de ocorrência: 28 de junho 2022

MB WAY

5 de julho 2022

Bom dia,

Agradecemos o envio do seu e-mail.

Pedíamos que reinstale o seu MB WAY e efetue novamente o seu Login, por favor.

Cumprimentos,
SIBS

MB WAY

28 de julho 2022

Boa tarde,

Consideramos que a sua questão ficou ultrapassada após o nosso esclarecimento.

Caso seja necessário, estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Cumprimentos
SIBS

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador