Performance da Marca

90.4

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

98,6%

Tempo Médio de Resposta

96,5%

Taxa de Solução

99,3%

Média das Avaliações

63%

Taxa de Retenção de Clientes

69,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 90.4

2 OpenBank 77.9

3 Moey 36

SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A

Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
217 813 000
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MB WAY - Sem código de activação

Rui Godinho apresentou a reclamação

19 de fevereiro 2021

Boa noite não consigo receber a sms do codigo da activaçao da aplicação do mbway e tenho o numero correcto. Gostaria de resolver a situação

Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2021

MB WAY

5 de março 2021

Bom dia,

Alguns bancos permitem a adesão IN APP diretamente, no qual poderá verificar a opção na aplicação do MB WAY “ Ainda não tem MB WAY”. Caso não consiga deverá ir a um Multibanco.

Para aderir ao MB WAY basta fazer adesão no Multibanco, associando os cartões bancários ao seu número de telemóvel e definir o código de autenticação (PIN MB WAY).

Após a adesão através de uma Caixa Automático efetue a ativação da App no seu Smartphone ou tablet, inserindo o número de telemóvel e o pin definido no passo anterior.

De seguida vai receber um SMS com o código de ativação a inserir na App para que o serviço fique ativo. Após rececionar o sms com o código de ativação tem 10 minutos para colocar o código de ativação.

Cumprimentos
SIBS

Esta reclamação foi considerada resolvida