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MB WAY - Tentativa de burla

Resolvida
55641521
151
Giuseppe Scire apresentou a reclamação

Boa tarde,

Fui contactado através do número de telemóvel 962293550, na tentativa de burla, via Mbway, para uma suposta compra de um iPhone 6 de 130€, que tenho à venda no OLX. 100€ foram roubados de mim.
05 mar 2021
MB WAY adicionou uma resposta

Bom dia,

Lamentamos a situação que reporta, contudo o serviço é prestado diretamente pelo Banco/emissor do cartão bancário, ao qual associou o MB WAY, a nossa empresa é responsável pelos sistemas de pagamento, pelo que, qualquer questão relacionada com a gestão das informações relativas com as operações de cartões bancários cai no foro exclusivo da competência do respetivo banco emissor do cartão.

Desta forma sugerimos que contacte o seu banco no sentido do mesmo regularizar a questão. Caso seja uma fraude reporte esta situação junto das autoridades nacionais e, posteriormente, com a documentação necessária, efetue o pedido de repúdio de transação junto do seu banco.

Qualquer informação relativa a uma alegada fraude é prestada diretamente pela SIBS às entidades oficiais

Cumprimentos
SIBS

06 mar 2021
Giuseppe Scire adicionou uma resposta

Obrigado

06 mar 2021
Giuseppe Scire alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)