Performance da Marca

91.0

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,6%

Tempo Médio de Resposta

97,5%

Taxa de Solução

99,2%

Média das Avaliações

64,3%

Taxa de Retenção de Clientes

71,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 91

2 OpenBank 78.6

3 Neteller 37

SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A

Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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Chamada para a rede fixa nacional
Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
1649-031 Lisboa
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MB WAY - Tentativa de burla

Vera Barbosa apresentou a reclamação

9 de abril 2021

Boa tarde,

Venho desta forma, informar que o número de telemóvel acima mencionado tentou burlar-me através do MBWAY esta manhã! Diz ser uma senhora de Castelo Branco, com cartão MB espanhol e que faz pagamentos através do MBNet!
Peço que estejam atentos e divulguem esta informação a todos os clientes!
Cumprimentos,

Vera Barbosa

Data de ocorrência: 9 de abril 2021

MB WAY

9 de abril 2021

Boa tarde,

Agradecemos a partilha de informação.
Alertamos que situações desta natureza devem ser reportadas as autoridades competentes.

Cumprimentos
SIBS

MB WAY

29 de novembro 2021

Boa tarde,

Uma vez que não obtivemos feedback sobre este pedido. Consideramos que a sua questão ficou ultrapassada após o nosso esclarecimento.

Caso seja necessário, estamos disponiveis para qualquer esclarecimento adicional.

Cumprimentos
SIBS

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador