Performance da Marca

90.9

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,3%

Tempo Médio de Resposta

97,3%

Taxa de Solução

99,3%

Média das Avaliações

64,1%

Taxa de Retenção de Clientes

71,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 90.9

2 OpenBank 78.6

3 Neteller 37

SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A

Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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MB WAY - Tentativa de burla

João Gaspar apresentou a reclamação

12 de abril 2021

Depois de ter inserido um anuncio na plataforma olx, um possível comprador faz me uma chamada a informar que quer comprar e vai fazer transferência MBway e alguém virá recolher a encomenda, concordei achando que seria uma transação regular, mas o burlão pediu me para abrir a pagina inicial do mbway e fornecer-lhe os meus dados das conta.
Vi logo que era burla e terminei a chamada.

Data de ocorrência: 12 de abril 2021

MB WAY

13 de abril 2021

Bom dia João Gaspar,

Agradecemos a aprtilha de informação.
Acrescentamos que situações desta natureza devem ser encaminhadas para as autoridades competentes.

Cumprimentos
SIBS

MB WAY

29 de novembro 2021

Boa tarde,

Uma vez que não obtivemos feedback sobre este pedido. Consideramos que a sua questão ficou ultrapassada após o nosso esclarecimento.

Caso seja necessário, estamos disponiveis para qualquer esclarecimento adicional.

Cumprimentos
SIBS

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador