MB WAY
MB WAY Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
91.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
97,7%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
64,3%
Taxa de Retenção de Clientes
71,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
  • Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.

  • 217 813 000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
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  • webmaster@sibs.pt

MB WAY - Tentativa de burla

Resolvida
Luis Valadas
Luis Valadas apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022
Hoje publiquei um anuncio no olx e telefonou me uma rapariga do numero 926762207 e com muita labia , disse que queria pagar o dinheiro do produto e que no dia seguinte mandava buscar pels DHL, para tal pediu me o numero de cartao o nome e tinha o numero de telefone, depois disse que iria receber um sms com um codigo de 6 digitos.
Recebi uma sms que indicava que se queria aderir ao MBWAY teria que colocar um codigo de 6 digitos, a moça pediu me esse codigo para confirmar a transferencia, eu nao dei o codigo , e depois de muitos insultos e ameaças que ia dar queixa na policia , mas eu nao dei o codigo
No entanto fiquei preocupado com a situaçao e nao sei se devo fazer mais algo, claro que nao introduzi na sms em resposta o codigo e portanto penso que nao aderi , mas o que tenho que fazer
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2022
MB WAY
18 de janeiro 2022
Boa tarde,

Agradecemos o seu contacto.

Após análise verificamos que não existe nenhum serviço MB WAY ativo associado ao número 91XXXX242.

Efetivamente, tratar-se-á de uma tentativa de fraude, pelo que não deverá facultar quaisquer dados.

Iremos encaminhar o mesmo para as nossas equipas de segurança e fraude

Em adicional aconselhamos que tenha os demais comportamentos preventivos na utilização do serviço:
Não forneça dados confidenciais ou pessoais via correio eletrónico ou SMS;
Não siga ligações recebidas via correio eletrónico ou SMS;
Verifique o extrato da sua conta bancária com regularidade.

Cumprimentos
SIBS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Quero um concelho, retira todos os cartões ligados ao número. Senão aí da podes vir a ter uma muito má experiência. Mb way é lixo tóxico em termos de segurança