Performance da Marca

90.9

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,8%

Tempo Médio de Resposta

97,7%

Taxa de Solução

99,3%

Média das Avaliações

63,7%

Taxa de Retenção de Clientes

70,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 90.9

2 OpenBank 78.6

3 Neteller 37

SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A

Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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MB WAY - Transferência

Bruno Santos apresentou a reclamação

25 de setembro 2020

Olá,fiz uma transferencia no valor de 45,00 pelo mbway para minha esposa ontem 24/09/2020 por volta das 01 da manhã,e até agora o dinheiro não caiu,gostaria que o dinheiro retornasse para minha conta.
No aplicativo consta um registro de transferencia no valor de 45,00 só que o dinheiro saiu da minha conta mas não chegou a dela.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de setembro 2020

MB WAY

25 de setembro 2020

Boa tarde Bruno Santos,

Após analise não se verifica um serviço MB WAY associado à aplicação SIBS MB WAY.

Caso tenha efetuado a operação através do canal do Homebanking deverá contatar o banco a fim de o mesmo verificar a operação executada .

Cumprimentos,

SIBS

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador