MB WAY
MB WAY Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.3
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,8%
Taxa de Solução
99%
Média das Avaliações
61,9%
Taxa de Retenção de Clientes
69,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A
  • Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.

  • 217 813 000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1
    1649-031 Lisboa
  • webmaster@sibs.pt

MB WAY - Transferência recusada

Resolvida
Ana Vaqueiro Lopes
Ana Lopes apresentou a reclamação
13 de janeiro 2021
Bom dia,
venho por este meio reclamar do serviço MB way, uma vez que estou a tentar realizar uma transferência e a mesma é sistematicamente recusada sem qualquer motivo para tal, cartão está dentro da validade, saldo disponível superior ao montante e o recetor já recebeu várias transferências, logo é um recetor válido. Aguardo resolução e explicação para esta situação.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2021
MB WAY
15 de janeiro 2021
Boa tarde Ana Vaqueiro Lopes,


Após analise informamos que o seu serviço MB WAY está operacional e pode realizar transferências, as recusas estão relacionadas com o estado do serviço do destinatário.

Cumprimentos,

SIBS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.