Performance da Marca

90.8

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,8%

Tempo Médio de Resposta

97,7%

Taxa de Solução

99,3%

Média das Avaliações

63,7%

Taxa de Retenção de Clientes

70,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 90.8

2 OpenBank 78.6

3 Neteller 37

SIBS - FORWARD PAYMENT SOLUTIONS, S.A

Com o MB WAY podes fazer compras, transferências imediatas e gerar cartões virtuais (MB NET) para as tuas compras online, utilizado apenas o teu smartphone.
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MB WAY - Voucher não atribuído

Miguel apresentou a reclamação

16 de setembro 2018

Olá,
A minha reclamação deve-se ao facto de não ter recebido o voucher que me foi atribuído na raspadinha de ouro. E visto não haver qualquer formulário de contacto para reportar estaa situações, esta foi a única alternativa.
Fico aguardar contacto
Obrigado
M.

Data de ocorrência: 16 de setembro 2018

MB WAY

17 de setembro 2018

Caro Miguel Couto,

Lamentamos a situação ocorrida e agradecemos o contacto realizado. Informamos que entraremos em contacto consigo de forma a efetuar o esclarecimento necessário.

Os nossos melhores cumprimentos,
SIBS

Miguel

21 de setembro 2018

Boa noite,
Em resposta ao e-mail que me enviaram, penso que não expus claramente o problema.
Foi me gerado um código na app MB Challenge, só que ao fazer download do voucher, deu um erro ao descarregar por falha do servidor. E ao colocar o código novamente para tentar fazer de novo o download, diz que já foi usado.

Obrigado
Melhores cumprimentos

Miguel

Miguel avaliou a marca

26 de outubro 2018

foi apenas um bug da app. mb way é impecável ;)

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida