Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Prémios e distinções
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Computadores e Serviços de Informática, S.A.
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Filtrar por:
Pedro Rocha
Pedro Rocha
17 de abril 2024
Em tratamento
Mbit - Entrega de artigo errado

Ontem (16/Abril/2024) comprei um disco rigido 4Tb (https://www.mbit.pt/seagate-surveillance-hd-skyhawk-4tb-4000gb-serial-ata-iii), mas hoje recebi um artigo recondicionado…

Em tratamento
Rui Jorge Miranda Da Silva Correia
Rui Correia
13 de março 2024
Resolvida
1/10
Mbit - Atraso na entrega da encomenda

No dia 28 de fevereiro fiz a minha encomenda em que o prazo de entrega seria de 8 dias úteis, dia 12 de março, depois de varias tentativas acabei por conseguir…

Resolvida
1/10
Luis Ferreira
Luis Ferreira
6 de março 2024
Resolvida
Mbit - 3 meses e ainda mão recebi a compra

No dia 06-12-2023 fiz uma encomenda na MBIT. No dia 26/12/2023 questionei o MBIT sobre o envio da encomenda A resposta foi "Estimado/a Cliente, Desde já agradecemos…

Resolvida
Luis Martins
Luis Martins
18 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Mbit - Encomenda sem stock e reembolso

No dia 08/01/24 realizei uma encomenda no valor de 153,89 €, o prazo estimado para o referido produto era até 8 dias. Passados os 8 dias dirigi-me à área de cliente…

Resolvida
2/10
Zé Carvalho
Zé Carvalho
18 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Mbit - Venda de produtos não existentes, atraso enorme na entrega e cobram produto cancelado

Boa tarde, Venho aqui reclamar que no dia 27/11/2023 realizei uma encomenda no site Mbit de duas motherboards, um CPU um processador e uma caixa os quais me me…

Resolvida
1/10
Emanuel Vieira
Emanuel Vieira
4 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Mbit - Falta de entrega da encomenda

O processo de compra não começou da melhor maneira, não foi enviado nenhum email ou sms a confirmar a encomenda feita dia 16/11, tive de perder tempo a confirmar…

Resolvida
1/10
Henrique coelho
Henrique coelho
27 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Mbit - Compra de um artigo na loja online da mbit que estava disponivel para venda, mas que a loja aparentemente nao tem stock nem previsºao do mesmo

No dia 26-11-2023 fiz uma compra online no site Mbit, uma caixa de pc da LIAN LI no valor de 119.99 que estava a venda com disponibilidade e stock para entrega,…

Resolvida
1/10
Rafael Teixeira
Rafael Teixeira
21 de agosto 2023
Resolvida
10/10
Mbit - Encomenda errada

Bem no dia 14 de agosto fiz uma compra de uma PS5 no site,no dia 18 recebo em casa em vez de uma PS5 recebo um iPhone 13 que nunca encomendei… Não sei onde foram…

Resolvida
10/10
Bruno Fernandes
Bruno Fernandes
18 de julho 2023
Sem resolução
Mbit - Experiência terrível com a western digital: disco com anomalia e atendimento ao cliente desprezível

Estou extremamente desapontado com a Mbit e a sua completa falta de consideração com a satisfação do cliente. Adquiri um disco da Western Digital nesta loja, e…

Sem resolução
Joel
Joel
14 de maio 2023
Resolvida
8/10
Mbit - Compra de portátil como sendo novo mas já usado

No passado dia 14/04/2023 adquiri um computador portátil nesta loja, a qual não mencionava em lugar algum que o computador fosse recondicionado e/ou usado. No entanto…

Resolvida
8/10