Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Prémios e distinções
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Computadores e Serviços de Informática, S.A.
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Mbit - Compre 2 Artigos e Leve apenas 1

Resolvida
8/10
Alberto Luis Viegas P. Basto
Alberto Basto apresentou a reclamação
10 de janeiro 2018

Comprei 2 Artigos na mbit.pt e apenas chegou a casa 1 de 2 artigos,
é a última vez que compro neste website .

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2018
Mbit
11 de janeiro 2018
Prezado cliente, lamentamos a situação que descreve.

Segundo pude verificar a situação foi reportada ao nosso departamento de logistica que está a verificar a situação descrita. Responderemos com a maior brevidade possível.
Mbit
11 de janeiro 2018
Boa tarde Sr. Alberto,

Conforme já enviado por email informamos que o artigo em falta na sua encomenda já foi enviado hoje. Lamentamos mais uma vez a falha do sistema de logistica, esperando continuar a merecer a sua confiança.
Alberto Luis Viegas P. Basto
Alberto Basto avaliou a marca
15 de janeiro 2018

Após reclamar através do Portal da Queixa o assunto que estava a alastrar-se há 4/5 dias foi prontamente resolvido em 1 a 2 dias. Recomendo vivamente este sítio para assuntos atípicos relacionados com compras online. Bem Haja!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Que reclamação sem sentido...

11 de janeiro 2018

Sr.Fernandes seja objectivo