Boa tarde,
Entramos em contacto com a empresa MBIT no dia 20/05/2019 para pedir ajuda na compra de uma licença para um novo utilizador para nosso Servidor Dedicado Windows Server 2012 para acesso remoto, nos foi indicado um produto que seria o necessário para liberar este novo utilizador, compramos o produto acima citado conforme o operador nos sugeriu, recebemos o produto e tentamos licenciar em nosso servidor, não conseguimos e entramos em contacto com a MBIT novamente para pedir suporte na instalação da licença, nos foi informado que aquela licença adquirida não era o que precisavamos e nos foi sugerido a aquisição de um novo produto também de vossa loja online mas 100 Euros mais caro.
Tentamos efecturar a devolução da licença adquirida e nos foi negado por termos aberto o produto, sendo que em nenhum momento nos foi informado que ao abrir o produto este não pode ser mais devolvido.
Esta empresa fornece informação errada no suporte a compra e agora se recusa a aceitar a devolução do produto, uma total falta de respeito e etica para com o cliente.
Estamos no aguardo de uma solução por parte da MBIT que não nos deixe em prejuízo.
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