Mbit - Recusa de garantia e bloqueio de comunicação com a loja

Prezado Luis Castro, lamentamos a situação descrita.

Conforme já tivemos a oportunidade de explicar nas diversas plataformas onde efetuou reclamações, onde se inclui o livro de reclamações, não houve qualquer recusa em acionar a garantia da memória adquirida. A memória foi devidamente testada, e não apresenta qualquer avaria. Não havendo avaria, não há nenhuma garantia que possa ser acionada.
Quanto ao facto que indica que possui "possui uma memoria igual da mesma marca" que funciona no seu computador, nada quer dizer, uma vez que se adquirir uma memória que não seja reconhecida pelo fabricante como apropriada para a sua motherboard, pode funcionar ou não dependendo de diversos fatores. O facto de ser da mesma marca e modelo não garante que tenha os mesmos chips de memória, que normalmente alteraram por lotes de fabrico, por isso o facto de ter uma que funciona, não garante que outra igual, adquirida depois, tenha a mesma compatibilidade. Para assegurar o funcionamento deverá adquirir uma memória que seja recomendada como compatível com o seu sistema, que não foi o caso.
Esta situação já foi devidamente explicada, até com vídeos a comprovar o bom funcionamento da memória e não é o facto de estar a repetir a mesma reclamação, em diferentes plataformas que vai alterar a situação já explicada.
Pensamos já ter prestado todos os esclarecimentos possíveis, no entanto estaremos à sua disposição para qualquer esclarecimento necessário

Boa tarde,

Conforme já mencionamos, as memórias foram devidamente testadas e estão a funcionar corretamente, não apresentando qualquer tipo de avaria.

Boa tarde,

Visto que já respondemos repetidas vezes à mesma questão, não temos mais nada a acrescentar em relação ao que já mencionamos.

Bom dia,

Conforme já mencionamos, as memórias foram devidamente testadas e estão a funcionar corretamente, não apresentando qualquer tipo de avaria.