Sinto-me indignado com o atendimento e sobretudo com a falta de seriedade e honestidade das pessoas.
Esta senhora de nome Carla Guerra, é uma burlona que aqui anda. A situação é a seguinte:
Com as adversidades e circunstâncias da minha vida, decidi fazer uma simulação online de um crédito que rapidamente foi aceite e supostamente viável pelo que me foi transmitido através, não só por email como por contacto telefónico que seria necessário uma entrada de 80€ para a dar seguimento ao processo do envio da documentação. Fiz então a transferência para um NIB que me foi fornecido, no qual o titular da conta é esta tal Carla Guerra e de acordo com a sua palavra, em dois dias, chegou a documentação a exigir burocracias que não foram acordadas ou sequer faladas anteriormente. Posto isto, contactei a sra Carla Guerra a pedir satisfações, acabei por pedir o reembolso, e rapidamente num tom arrogante respondeu que é o processo habitual. Não desminto o facto de eu próprio ser leigo nestas matérias de créditos mas não acho justo nem tão pouco coerente, não ter sido elucidado disso anteriormente, quer no site da MC Créditos, quer na simulação que me foi enviada e aprovada, nem mesmo quando falei com esta sra.
Assim sendo, foi-me pedido então que voltasse a enviar a documentação do crédito rasurada como sinal de anulação e que assim que recebessem a documentação, seria feito o reembolso, coisa que até hoje, passado meses, nunca chegou a acontecer. Após várias tentativas de contacto, a resposta foi nula tal como o reembolso. O contacto telefónico nunca mais ficou disponível e ficou o meu reembolso por acontecer. Espero que isto fique resolvido pois é uma vergonha tal arrogância e assertividade por parte desta sra na sua suposta competência que nem sequer cumpre com a palavra que dá.
Espero uma resolução o mais breve possível, sendo esta, o reembolso que espero há meses.
Obrigado
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