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MCasa - Burla com encomenda
Boa tarde,
Efetuei uma encomenda online no site * PROIBIDO *://www.mcasa.pt/
Tratava-se de um utensilio de cozinha com a referência de compra nº 158 e o valor de 26,50 EUR.
Após a mesma, enviei emails pedindo ponto de situação.
No inicio disseram que iam enviar o produto, mas após muito esperar, a encomenda não chegou.
Insisti no envio de emails, mas visto não receber qualquer resposta, liguei para o contacto móvel que se apresenta no website.
Durante mais de um mês disseram que iam enviar a encomenda, sem que o fizessem.
Depois de muito esperar, pedi o dinheiro de volta.
Prometeram que mo iam enviar, mas o mesmo não aconteceu.
No último contacto, disseram que a transferência já havia sido efetuada e que me enviariam o comprovativo.
Não enviaram o comprovativo, nem recebi o dinheiro. Este último contacto aconteceu no dia 01-09-2016.
Gostaria de reaver o meu investimento, conforme foi prometido, por forma a que a entidade MCasa possa "limpar" uma imagem, que neste momento facilmente se percebe qual é.
Obrigado.
A Mcasa é uma empresa séria e credível e já efetuou o reembolso da mercadoria em questão valor 31.90€.
A mesma não foi enviada pois estava esgotada e posteriormente foi descontinuada, o cliente esteve sempre a par da situação.
Lamentamos toda esta situação, não é assim que trabalhamos .
cumpts,
Mcasa
Obrigado.
Cumprimentos,
Pedro Oliveira
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