MCasa - Empresa vende e não entrega

No dia 12 de fevereiro de 2019 comprei no site Mcasa.pt, através do paypal um artigo (ID pedido #973), (JUNTA DE VEDAÇAO EVINOX SIMPLE) para substituição da antiga que já estava desgastada pelo uso da panela de pressão.
Até a presente data não recebi o produto, tentei, sem sucesso, contactar a loja pelo número de telefone que consta no site, também enviei inúmeras mensagens na área "contate-nos" disponibilizada no site em questão, entretanto nunca obtive qualquer posicionamento por parte da empresa. Ao pesquisar o nome da empresa na Internet deparei-me com o portal da queixa, no qual pude ver que, aparentemente, a empresa não é idónea, pois possui imensas reclamações pelo mesmo motivo, ou seja, a empresa vende os produtos e não os envia aos seus clientes. Ao tentar aceder o site, não consigo sequer ter acesso ao meu pedido, pois agora aparece uma mensagem de que estão em manutenção e isso já dura dias. Quero o meu dinheiro de volta!