Performance da Marca
46.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,4%
Tempo Médio de Resposta
90,7%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
48,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 75.2
3 Go Natural 74.6
...
McDonald's46.6
Sistemas McDonald's Portugal
Filtrar por:
Ricardo
Ricardo
14 de abril 2024
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McDonald's - Comida fria e mole, sem seguir os padrões do macdonalds

Caros senhores, Já tinha enviado esta reclamação por e-mail e continuo sem uma resposta válida. A última vez que perguntei o estado da reclamação, informaram-me…

Aguarda resposta
Melissa
Melissa
14 de abril 2024
Em tratamento
McDonald's - Incompetência durante o pagamento

Boa tarde, nesta passada quinta feira (dia 11), eu e mais 3 amigos meus visitamos o McDonald's da Nazaré e tivemos uma experiência bastante desagradável. Passámos…

Em tratamento
Carlos Miguel Rocha Loureiro
Carlos Loureiro
11 de abril 2024
Em tratamento
McDonald's - Entrega com artigos em falta e errados

Conforme comprova a fatura referida, efetuei um pedido através da plataforma de entregas Glovo, no dia 30/03/2024 pelas 20:24 horas. Tudo correu bem com a entrega,…

Em tratamento
Ana Luisa Martins
Ana Martins
9 de abril 2024
Em tratamento
McDonald's - Pedido via uber

No dia 07/04/2024 fiz um pedido via Uber estas ao McDonald em Beja, pedido esse que chegou com um sumo completamente entornado e o resto da encomenda molhada e…

Em tratamento
Alexandra Ferreira
Alexandra Ferreira
5 de abril 2024
Em tratamento
McDonald's - Mau atendimento

Venho mostrar o meu desagrado pelo atendimento prestado na filial McDonald's ( no drive-thru) em Ponta Delgada a 04/04/2024 pelas 23h30. Já não é a primeira vez…

Em tratamento
Rui Granja
Rui Granja
2 de abril 2024
Resolvida
10/10
McDonald's - Mau atendimento

Venho por meio desta expressar minha profunda insatisfação com o atendimento recebido em 02/04/2024 no McDonald’s do shopping de leiria. Apesar de ser a próxima…

Resolvida
10/10
Rita Sobral
Rita Sobral
31 de março 2024
Em tratamento
McDonald's - Falta de profissionalismo; enganar o cliente

Esta reclamação deve-se ao facto de no dia de ontem, ter-me dirigido ao McDrive em Sines, e foi-me prestado um serviço péssimo. Pedi juntamente a 2 menús normais,…

Em tratamento
Patrícia Neves
Patrícia Neves
28 de março 2024
Em tratamento
McDonald's - Alimento estragado

Mac Donalds flamenga, pelas 13h30 pedi um Royal bacon menu, comi apenas metade pois senti um sabor estranho, como se tivesse estragado. Infelizmente apenas deitei…

Em tratamento
Sandrina
Sandrina
28 de março 2024
Aguarda resposta
McDonald's - App mcdonalds deu erro e ficou com o dinheiro

No passado dia 8 de Março, estive no Porto ao qual fiz uma compra no mcdonalds do mar shopping, sempre fiz compras pela app mas naquele dia a app depois de ter…

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Paulo
Paulo
28 de março 2024
Resolvida
8/10
McDonald's - Incompetência macdonald e falta de consideração pelos clientes

Foram me servidos produtos que não estavam em condições e os pedidos tinham produtos errados.

Resolvida
8/10