Performance da Marca
46.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,9%
Tempo Médio de Resposta
91,2%
Taxa de Solução
21,1%
Média das Avaliações
49,3%
Taxa de Retenção de Clientes
56,2%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 74.8
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's46.7
Sistemas McDonald's Portugal
Filtrar por:
Liliana
Liliana
15 de abril 2024
Em tratamento
McDonald's - Aplicação

A minha aplicação do mcdonalds teve um bug e consumiu me 415 pontos que tinha sem conseguir redimir um unico menu a que tinha direito posto isto contatei o apoio…

Em tratamento
Eduarda Pereira
Eduarda Pereira
15 de abril 2024
Em tratamento
McDonald's - Problema pontos app

Boa tarde, No dia 30 de Março tentei redimir o cupão do menu BigMac, tinha eu 89 pontos na altura. Ao redimir, o processo bloqueia e não avança. Na loja, disseram…

Em tratamento
Ricardo
Ricardo
14 de abril 2024
Aguarda resposta
McDonald's - Comida fria e mole, sem seguir os padrões do macdonalds

Caros senhores, Já tinha enviado esta reclamação por e-mail e continuo sem uma resposta válida. A última vez que perguntei o estado da reclamação, informaram-me…

Aguarda resposta
Melissa
Melissa
14 de abril 2024
Em tratamento
McDonald's - Incompetência durante o pagamento

Boa tarde, nesta passada quinta feira (dia 11), eu e mais 3 amigos meus visitamos o McDonald's da Nazaré e tivemos uma experiência bastante desagradável. Passámos…

Em tratamento
Carlos Miguel Rocha Loureiro
Carlos Loureiro
11 de abril 2024
Resolvida
10/10
McDonald's - Entrega com artigos em falta e errados

Conforme comprova a fatura referida, efetuei um pedido através da plataforma de entregas Glovo, no dia 30/03/2024 pelas 20:24 horas. Tudo correu bem com a entrega,…

Resolvida
10/10
Ana Luisa Martins
Ana Martins
9 de abril 2024
Em tratamento
McDonald's - Pedido via uber

No dia 07/04/2024 fiz um pedido via Uber estas ao McDonald em Beja, pedido esse que chegou com um sumo completamente entornado e o resto da encomenda molhada e…

Em tratamento
Alexandra Ferreira
Alexandra Ferreira
5 de abril 2024
Em tratamento
McDonald's - Mau atendimento

Venho mostrar o meu desagrado pelo atendimento prestado na filial McDonald's ( no drive-thru) em Ponta Delgada a 04/04/2024 pelas 23h30. Já não é a primeira vez…

Em tratamento
Rui Granja
Rui Granja
2 de abril 2024
Resolvida
10/10
McDonald's - Mau atendimento

Venho por meio desta expressar minha profunda insatisfação com o atendimento recebido em 02/04/2024 no McDonald’s do shopping de leiria. Apesar de ser a próxima…

Resolvida
10/10
Rita Sobral
Rita Sobral
31 de março 2024
Resolvida
McDonald's - Falta de profissionalismo; enganar o cliente

Esta reclamação deve-se ao facto de no dia de ontem, ter-me dirigido ao McDrive em Sines, e foi-me prestado um serviço péssimo. Pedi juntamente a 2 menús normais,…

Resolvida
Patrícia Neves
Patrícia Neves
28 de março 2024
Em tratamento
McDonald's - Alimento estragado

Mac Donalds flamenga, pelas 13h30 pedi um Royal bacon menu, comi apenas metade pois senti um sabor estranho, como se tivesse estragado. Infelizmente apenas deitei…

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