Performance da Marca
46.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,2%
Tempo Médio de Resposta
91,1%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
47,6%
Taxa de Retenção de Clientes
52,9%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 74.9
3 Go Natural 74.6
...
McDonald's46.3
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Assistente de loja

Sem resolução
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Diana Borges
Diana Borges apresentou a reclamação
27 de abril 2020
Após uma encomenda feita pela Uber Eats no dia 27/04/2020 as 20:36 foi feito o envio incompleto do pedido pelo MC Donald's Gaia Fojo, pelo qual entrei em contacto via telefone com o mesmo e fui atendido por uma coloboradora que se idêntificou como Tatiana, quando indiquei que faltavam artigos no pedido, a mesma perguntou se eu me queria deslocar ao local para levantar o resto de pedido pelo que devido ao estado em que nos encontramos indiquei que não é me era possível, perguntei quais as possibilidades ao que a colaboradora me respondeu "não quer que o vá aí levar a pé pois não?". Acho inadmissível este tipo de atendimento quando deveria tentar resolver estas questões e não dar este tipo de respostas.
Data de ocorrência: 27 de abril 2020
Diana Borges
Diana Borges avaliou a marca
21 de janeiro 2021

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Mas afinal, a senhora queria que ela fosse levar aí o pedido a pé?
Há com cada um... olhe, come menos McDonalds porque acho que lhe anda a fazer mal ao cérebro!