Performance da Marca
46.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,9%
Tempo Médio de Resposta
91,2%
Taxa de Solução
21,1%
Média das Avaliações
49,3%
Taxa de Retenção de Clientes
56,2%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's46.7
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Comida fria

Resolvida
6/10
Carla Ricardo
Carla Ricardo apresentou a reclamação
7 de agosto 2019
No dia de hoje (7/8/2019), exprimentei pela 1x a App Uber Eats (para mal dos meus pecados) fiz o pedido e indicavam me que ate as 14h10 minutos, isto por volta das 13h30...
Até aqui tudo bem, o motorista passa 2x vezes pela minha morada e liga me dizendo que esta a porta do meu prédio ao qual lhe digo que carregue no 3 andar porta G ao que o motorista responde:não tem 3 G e eu digo lhe esta no lote e não no Número como indicado e prestadas na App... Passa pela 3x na minha morada ao qual assobio e vosso motorista vem a minha porta entrega me o pedido e qual o meu espanto quando abro o saco e vejo meio pacote de batatas tipo borracha, uma coca cola grande danificada e sem gás e um hambúrguer gelado... Resultado tudo no lixo e 8,86€ deitados ao ar... Reclamo na App Uber e o Mc donald's apos a minha exposição devolve me 60 cêntimos da diferença de preço. ..
Eu agora pergunto estão a gozar comigo????
Não almocei, perdi 8,86€ e devolvem me 60 cêntimos? ????
Data de ocorrência: 7 de agosto 2019
Carla Ricardo
Carla Ricardo avaliou a marca
5 de abril 2021

A marca ofereceu uma refeição de modo a resolver esta situação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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