Performance da Marca
45.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
88,5%
Taxa de Solução
26,5%
Média das Avaliações
54,9%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Descriminação, constrangimento no atendimento

Em tratamento
Aparecida Cardoso
Aparecida Cardoso apresentou a reclamação
18 de março 2025
Minha filha esteve no MC Donald s serra shopping Covilhã, foi descriminada e ofendida pela atendente, onde a mesma deixou a esperando e atendeu o homem que estava atrás,
deixando à espera,
onde o mesmo disse que não era vez dele. para ela atender por ordem justa,
a atendente então disse palavras ofensivas e grosseiras a ela.
Espero que outras pessoas não passem por situações como esta!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de março 2025
McDonald's
18 de março 2025
Olá, Aparecida. Antes de mais, agradecemos a sua mensagem. Na McDonald's temos como prática atender estas questões dos nossos clientes de forma individual, para que possamos dar-lhe toda a atenção que merece. Por esse motivo, iremos entrar em contacto consigo em breve. Até já.
McDonald's
McDonald's está a aguardar resposta do utilizador
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