McDonald's - Engana-se constantemente nos pedidos e recusa-se a fazer os créditos dos erros

Venho expressar o meu desagrado com o MC Donald's de uma forma geral com o apoio a cliente que não presta grande resolução e em particular com o MC DOnald's de massama norte que constantemente se engana nos pedidos do MC Drive.
Não só comigo mas com outros condutores que observo, que fartos dos pedidos errados muitas vezes saem do carro já quase de cabeça perdida pelos erros constantes.
No dia 03/02 fiz o pedido, cheguei a casa e apesar de ter pago 5 menus estavam 4 e um deles completamente errado.
Enviei email para o apoio a cliente que me informou que o franchising em questão me ia ligar e entretanto quase 2 meses passaram.
Não é o valor dos 2 menus que está em causa, mas sim o fato do franchising para além de se enganar inúmeras vezes nos pedidos nem sequer se dignar a ligar ao cliente a pedir desculpa e a fazer o reembolso.
Se fosse 1 vez sem exemplo, muito bem, não era por aí, mas a partir de agora não considero justo que o cliente fique sempre lesado com falta de menu's ou menus errados.

Boa noite, lamentavelmente tive que recorrer ao portal da queixa para a reclamação ser resolvida.
Ligaram-me do MC Donald's e a situação ficou resolvida.
Obrigado