Performance da Marca
46.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,9%
Tempo Médio de Resposta
91,2%
Taxa de Solução
21,1%
Média das Avaliações
49,3%
Taxa de Retenção de Clientes
56,2%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's46.7
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Engano no pedido

Sem resolução
Rute Isabel Muralha
Rute Muralha apresentou a reclamação
11 de julho 2019

Boa noite, venho por este meio mostrar o meu total desagrado para com o serviço prestado pelo McDonald's do Saldanha, fiz um pedido pela aplicacao uber eats, acontece que o pedido que foi entregue não foi o que realizei, mais de metade dos produtos estavam em falta. Tentei contar via telefone a loja e não obtive nenhuma resposta, dado o meu descontentamento decidi escrever esta reclamação na espera que pelo menos aqui, mediante o portal da queixa, a minha situação possa ser resolvida recebendo o respetivo reembolso.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Reclame na própria App da Uber no local indicado para o fazer; já o fiz e eles reembolsam num par de horas.