Performance da Marca
46.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,2%
Tempo Médio de Resposta
91,1%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
47,6%
Taxa de Retenção de Clientes
52,9%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 74.9
3 Go Natural 74.6
...
McDonald's46.3
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Erro no Pedido!!!

Sem resolução
1/10
Sérgio Portela
Sérgio Portela apresentou a reclamação
27 de maio 2016 (editada a 10 de dezembro 2019)
Hoje (dia 27 Maio de 2016) pelas 12H46 desloquei-me ao McDonald´s do Vasco da Gama e efectuei um pedido nas novas máquinas existentes na loja.
Posteriormente esperei pelo meu número de pedido (065) e quando foi chamado o respectivo número levantei o meu saco e fui para casa mais a minha esposa e a minha bébé.
Quando cheguei a casa deparei-me que não só faltava 1 Big Mac como os 2 menús big mac em vez de serem grandes eram médios.
Data de ocorrência: 27 de maio 2016
Sérgio Portela
Sérgio Portela avaliou a marca
4 de julho 2023

Nao gostei do tratamento dado

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Diria eu que se deve confirmar sempre antes de sair do local, é o que eu faço.