Performance da Marca
46.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,9%
Tempo Médio de Resposta
91,2%
Taxa de Solução
21,1%
Média das Avaliações
49,3%
Taxa de Retenção de Clientes
56,2%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's46.7
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Falta de atenção

Sem resolução
Patricia
Patricia apresentou a reclamação
12 de maio 2022
Vou varias vezes ao McDonald's e sempre que vou peço tartes de maça , mais algumas coisas e molhos, e poderá ser falta de atenção da parte do funcionário mas nunca trago as tartes para casa nem os molhos.
Data de ocorrência: 11 de maio 2022
McDonald's
12 de maio 2022
Olá, Patrícia.

Antes de mais, agradecemos a sua mensagem. Na McDonald's temos como prática atender estas questões dos nossos clientes de forma individual, para que possamos dar-lhe toda a atenção que merece. Por esse motivo, iremos entrar em contacto consigo em breve. Até já.

Obrigada,
Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente
McDonald’s Portugal.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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