McDonald's - Falta de civismo

Venho reclamar, pois no dia 24/03/2020, fui ao estabelecimento Mc Donald's Figueira da Foz e depois de fazer o meu pedido no Mc Drive e já estar na janela seguinte para pagamento, apresenciei um outro cliente que se dirigiu à funcionária e perguntou se não poderiam fazer o seu pedido pela janela estando ele a pé pois vinha de camião e não conseguia entrar no Mc Drive. A resposta obtida após a funcionária pedir essa informação com a sua gerente foi negativa. Disseram k o senhor tinha que pedir através da Uber eats... acho que foi uma crueldade o que fizeram visto que estamos a passar por esta fase menos boa do Covid-19. E poderiam ter aberto uma exceção pois era claro que o senhor teria pouco tempo de almoço e estarem a faze-lo perder tempo com regras e condições do restaurante. Poderiam ter resolvido a situação dizendo ao senhor para se colocar na fila atrás do último carro... era uma solução mesmo estando a pé...