Performance da Marca
46.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,9%
Tempo Médio de Resposta
91,2%
Taxa de Solução
21,2%
Média das Avaliações
49,3%
Taxa de Retenção de Clientes
56,2%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's46.8
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Falta de produtos e o respectivo pagamento

Sem resolução
Vanessa Garcia
Vanessa Garcia apresentou a reclamação
19 de julho 2018

Diáriamente vou ao Mcdonalds situado na Av. Padre Cruz, 1600-001 Lisboa, e seja no mcdrive ou mesmo dentro do restaurante os pedidos para levar vem incompletos.

Dia 29 de junho de 2018 faltou 1 caixa de nuggues

Dia 16 de julho de 2018 faltou no pedido que fiz para levar 2 caixas de nuggues e um água.

Dia 19 de julho de 2018 faltou no pedido para levar
1 menu completo big mac, 1 cheeseburguer e o molho de batatas

Quando perguntamos ao funcionário ou ao gerente se o pediu esta todo e ele confirma que sim, partimos do principio que esta correto. Mas nao e o que tem acontecido.

Relembro que todos os pedidos em falta aqui mencionados foram todos pagos.

Data de ocorrência: 19 de julho 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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