Performance da Marca
46.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,2%
Tempo Médio de Resposta
91,1%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
47,6%
Taxa de Retenção de Clientes
52,9%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 74.9
3 Go Natural 74.6
...
McDonald's46.3
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Insatisfação pelos serviços prestados

Sem resolução
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nuno correia
nuno correia apresentou a reclamação
9 de maio 2017

Venho por este meio demostrar a minha insatisfação pelos serviços prestados no Mcdonald's de viseu. Após varias vezes a ser servido incorrectamente, atingi o meu limite de paciência para com os funcionários deste Mcdonalds. Dia 09 de Maio de 2017 pelas 20h25, desloquei me aquele estabelecimento onde efectuei um pedido de 4 gelados mc flury, 3 oreo com extra oreo e extra caramelo, 1 m&m's com extra caramelo, tendo pago um valor total de 9,25€. Chegado a casa pude verificar que nenhum dos oreos tinha oreo extra e outro deles nem extra caramelo trazia. Todos os 4 gelados não traziam a mesma quantidade de gelado, estando inclusivé um deles com tão pouco gelado que me deixou na duvida s seria restos d um qualquer outro gelado que tivesse ficado perdido no balcão.

Data de ocorrência: 9 de maio 2017
nuno correia
nuno correia avaliou a marca
31 de julho 2023

Pouco confiável.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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