Performance da Marca
46.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,9%
Tempo Médio de Resposta
91,2%
Taxa de Solução
21,2%
Média das Avaliações
49,3%
Taxa de Retenção de Clientes
56,2%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's46.8
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Má formação dos funcionários

Resolvida
9/10
Nina Xavier
Nina Xavier apresentou a reclamação
12 de setembro 2020
Na passada 5f dia 10 de setembro, o meu filho e o amigo deslocaram-se ao drive in do McDonald's Maia centro de bicicleta.
Após o meu filho pedir o gelado dele, o funcionário que o estava atender pelo intercomunicador perguntou " e o que queres para o teu namorado?" seguido de vários risinhos de mais funcionarios lá dentro. Eu não soube desta situação a tempo, senão no próprio dia teria lá ido com a polícia, pois além do meu filho e do amigo serem menores, não sei que formação cívica e moral tem os funcionários desse McDonald's para dizerem tal coisa aos miúdos. Espero que esta reclamação seja passada ao respectivo McDonald's Maia centro.
Data de ocorrência: 12 de setembro 2020
Nina Xavier
Nina Xavier avaliou a marca
14 de setembro 2020

Pela rápida resposta à reclamação e pelo pedido de desculpas que recebemos, será uma marca que voltaremos a utilizar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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