Performance da Marca
46.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,9%
Tempo Médio de Resposta
91,2%
Taxa de Solução
21,2%
Média das Avaliações
49,3%
Taxa de Retenção de Clientes
56,2%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's46.8
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Mal servido

Sem resolução
Daniel Alverca
Daniel Alverca apresentou a reclamação
16 de maio 2021
boa noite, hoje fui ao McDonald's no drive, pedi um gelado Mcflurry de m&m com extra de m&m, quando chego a casa verifico que não tem praticamente nada de m&m, e não é a primeira vez que isso acontece. na foto poderam ver que é praticamente só natas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de maio 2021
McDonald's
17 de maio 2021
Olá, Daniel.

Antes de mais, agradecemos a sua mensagem. Na McDonald's temos como prática atender estas questões dos nossos clientes de forma individual, para que possamos dar-lhe toda a atenção que merece. Por esse motivo, iremos entrar em contacto consigo em breve. Até já.

Obrigada,
Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente
McDonald’s Portugal.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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