Performance da Marca
45.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
88,8%
Taxa de Solução
26,4%
Média das Avaliações
54,9%
Taxa de Retenção de Clientes
63,3%
Ranking na categoria
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Mão serviço

Resolvida
10/10
Micaela
Micaela apresentou a reclamação
15 de abril 2025
Já não é a primeira vez que vou ao McDonald’s de Sacavém e me enganam na hora de entregar o pedido no drive, assim que abri o saco nem um quarto do pacote das batatas estava cheio
É vergonhoso servirem assim os clientes
Desisti de ir lá
Data de ocorrência: 15 de abril 2025
McDonald's
15 de abril 2025
Olá, Micaela. Antes de mais, agradecemos a sua mensagem. Na McDonald's temos como prática atender estas questões dos nossos clientes de forma individual, para que possamos dar-lhe toda a atenção que merece. Por esse motivo, iremos entrar em contacto consigo em breve. Até já.
Micaela
Micaela avaliou a marca
15 de abril 2025

Foram bastante compreensivos, e resolveram a reclamação horas depois Gostei muito da atitude do gerente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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