Performance da Marca
46.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,9%
Tempo Médio de Resposta
91,2%
Taxa de Solução
21,1%
Média das Avaliações
49,3%
Taxa de Retenção de Clientes
56,2%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's46.7
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Mau atendimento

Sem resolução
Joana Martins
Joana Martins apresentou a reclamação
29 de agosto 2017

Pedido incorreto 2 vezes, sendo que foi pedido um Double Burger sem cebola e com Bacon. Da primeira vez, o pedido veio com pickles e cebola. Foi efetuada a reclamação, sendo que nem um pedido de desculpa foi dito! A segunda fez, foi entregue sem bacon. A funcionária não pediu qualquer tipo de desculpa e mostrou um ar desinteressado e arrogante.
Para acrescentar que aguardei 20 minutos pela entrega do meu pedido.

Data de ocorrência: 29 de agosto 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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