Performance da Marca
46.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,9%
Tempo Médio de Resposta
91,2%
Taxa de Solução
21,2%
Média das Avaliações
49,3%
Taxa de Retenção de Clientes
56,2%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.9
3 Go Natural 72.9
...
McDonald's46.8
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Mau serviço- deficiente

Sem resolução
Hugo Lopes
Hugo Lopes apresentou a reclamação
6 de julho 2019

Olá. Ontem, desloquei-me ao Mc Drive de Setúbal junto ao Continente Bom dia e fui bastante mal atendido. Fiz o pedido corretamente que foram 2 hambúrgueres de 1.25 , batata grande e uma fanta e quando fui a pagar paguei tudo certo mas houve um problema. Meteram em vez de batata frita, um macn chesse que eu nem gosto. As batatas que eu pedi não meteram. No que depender de mim, nunca mais volto ao Mc Donalds. É um atendimento deficiente. Tenham vergonha.Melhorando o atendimento aos clientes

Data de ocorrência: 6 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Olha primeiro não há nenhum hambúrguer que custa 1,25€, e depois é assim, erros todos cometemos, desculpe lá se é perfeito. Mas também não fazem falta clientes como você...