Recorri ao serviço de restauração do McDonald's de Évora, agora só com McDrive, fui atendida Rui Miguel Ferrão, que não se identificou, nem cumprimentou, simplesmente um diga, iniciei o meu pedido comecei por dizer que seria uma box família ( que inclui um happy meal e 2 MC menus), as bebidas disse o Sr Rui que não temos 7 up então são 2 fantas, mais um molho para batata, ao que corrijo o meu pedido e disse peço desculpa um molho com maionese e alho, por favor. Nem se quer procurou o que seria para o happy meal, e eu disse nugets para o happy meal. Quando cheguei para pagar ninguém procurou se queria fatura disse no final e ninguém considerou. Quando fui para receber o pedido informei que não tinha sido bem atendida e que eu não tinha pedido o que estava no ticket sem número de contribuinte, e que tinha sido profundamente mal educado quando me atenderam, disseram para aguardar que me entregariam o pedido como tinha pedido. Mandaram outro colaborador entregar, conferi e estava incorrecto, dirijo.me de novo a última janela e disse que nem se quer me ouviram e que eu não tinham pedido aquilo como já tinha informado. E que queria contribuinte na fatura, passado algum tempo veio o mesmo colaborador entregar a fatura e o troco, e a pedir desculpa ok tudo bem entendo não faz mal é normal nos tempos de agora em que vivemos, estamos todos os dias a aprender como trabalhar assim. Mas falta de educação eu não tolero. Com isto tudo faltava o pedido certo o happy meal, e o coloborador disse a mim só me mandaram entregar a fatura e o troco não sabia que aí não tinham o pedido. Lá veio de novo o colaborador entregar o resto do pedido certo. Saí do McDonald's Évora e fui comer. Qual não é o meu espanto faltava o molho. Fartei.me de ligar inúmeras vezes para remediar a situação e ninguém atendeu. E por isso faço a minha queixa. Não tolero faltas de educação e de responsabilidade. Areia para os olhos não.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de abril 2020
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