Performance da Marca
44.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
89,1%
Taxa de Solução
25,6%
Média das Avaliações
53,9%
Taxa de Retenção de Clientes
62%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 76.3
3 Go Natural 67.1
...
McDonald's44.9
Sistemas McDonald's Portugal

McDonald's - Não veio brinquedo

Sem resolução
Fernanda
Fernanda apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2025
Ontem comprei pelo drive-tru , fiz um pedido de um combo infantil e não veio brinquedo , minha filha chorou a noite toda .. ela nem é de comer o lanche ela gosta mais do brinquedo tem apenas 4 anos , ela toda vez que compro ela fica ansiosa pelo brinquedo ...
E somos clientes de quase toda semana ... Ela está chateada , e eu estou por ela
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2025
McDonald's
2 de fevereiro 2025
Olá, Fernanda. Antes de mais, agradecemos a sua mensagem. Na McDonald's temos como prática atender estas questões dos nossos clientes de forma individual, para que possamos dar-lhe toda a atenção que merece. Por esse motivo, iremos entrar em contacto consigo em breve. Até já.
Fernanda
2 de fevereiro 2025
Aguardando o contato .
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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